Política de Privacidad

Chasers (en adelante "el Responsable") es la plataforma responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de:

Para brindarte nuestros servicios, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

La identificación oficial que envía un vendedor para verificarse se trata con medidas reforzadas: se usa únicamente para comprobar su identidad y cumplir obligaciones legales, y se conserva sólo el tiempo necesario para ello.

Fuera de lo anterior, no recabamos datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.).

Tus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Procesar y gestionar subastas, pujas y transacciones.
• Facilitar el cobro y el pago a través de Stripe.
• Coordinar el envío de productos adquiridos.
• Gestionar disputas y reclamaciones.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias (puedes oponerte)

• Enviarte notificaciones sobre subastas, ofertas y novedades de la plataforma.
• Realizar análisis estadísticos para mejorar la experiencia.
• Mostrarte contenido personalizado según tu historial de actividad.

Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, envíanos un correo a info@chasers.mx indicando tu solicitud.

Para operar la plataforma, compartimos datos con los siguientes terceros encargados del tratamiento. Dichos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información:

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la operación de Chasers.

Un live es público: quien tenga el enlace puede verlo y oírlo, y lo que escribas en el chat lo ve toda la sala. Conviene tenerlo presente antes de mostrar algo en cámara o de escribir un dato tuyo en el chat.

• La transmisión del vendedor se graba y queda guardada como repetición del live. Al salir al aire, el vendedor consiente esa grabación y su publicación dentro de la plataforma.
• Quien mira no se graba. Los compradores no transmiten cámara ni micrófono: de ellos queda su participación en el chat y su tiempo de permanencia.
• El video en vivo viaja por la infraestructura de LiveKit; las grabaciones y las imágenes se guardan con nuestros proveedores de almacenamiento, listados arriba.
• Si apareces en la grabación de un live y quieres que se retire, escríbenos y lo atendemos como una solicitud de oposición o cancelación.

En términos de la LFPDPPP, tienes derecho a:

Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a info@chasers.mx con el asunto "Derechos ARCO" indicando: tu nombre, correo de registro, el derecho que deseas ejercer y los datos correspondientes. Responderemos dentro de los 20 días hábiles siguientes.

Chasers usa cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa de forma segura.
• Recordar tus preferencias de idioma y tema.
• Analizar el uso de la plataforma con herramientas de analítica (PostHog).

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies. Ten en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma. Nuestra herramienta de analítica opera con anonimización de IP activada.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
• Contraseñas almacenadas con hash bcrypt, nunca en texto plano.
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
• Tokens de sesión con expiración y rotación automática.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que tu cuenta esté activa y por el periodo mínimo requerido por la legislación fiscal y comercial mexicana aplicable (generalmente 5 años para registros de transacciones). Al solicitar la cancelación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo obligación legal de conservación.

Podemos modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación, en nuestras prácticas o en los servicios. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico a la dirección de registro.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página. El uso continuo de la plataforma después de la fecha de vigencia de los cambios implica la aceptación del aviso actualizado.

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos ARCO:

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx